Examen Final 01-10

1 – Los usuarios del departamento contable no pueden acceder a las aplicaciones de un servidor. El técnico considera que el problema radica en el servidor. ¿Qué herramienta de Windows se debe utilizar sobre el servidor para determinar si está funcionando correctamente?

- Administrador de dispositivos

2 – Una computadora puede tener acceso a dispositivos de la misma red, pero no puede acceder a dispositivos de otras redes. ¿Cuál es la posible causa del problema?

-La computadora tiene una dirección de gateway por defecto no válida.

3 -
1 La imagen se pasa por un suministro de tóner.
2 El papel se pasa a través de un fusor conformado por rodillos calientes.
3 Un haz de luz de láser pega en el tambor.
4 A medida que el tambor rota, se dibuja una imagen electrostática sobre el tambor.
5 El tóner se derrite en el papel.
6 El tambor gira y hace que la imagen se ponga en contacto con el papel, lo cual atrae el tóner del tambor.

Consulte la lista. ¿Qué secuencia de pasos describe el proceso de impresión que utiliza una impresora láser?

- 3,4,1,6,2,5

4 – Un cliente compró una nueva impresora de inyección de tinta. ¿Cuáles son las dos ventajas que pueden haber influido en la compra de este tipo de impresora? (Elija dos opciones).

-Alta resolución

-Bajo costo inicial

5 – ¿Qué tipo de escáner, generalmente, tiene un costo alto, pero produce imágenes de excelente calidad?

- De tambor

6 – Consulte el anexo. ¿A qué dispositivo se encentra conectada la computadora portátil?

- Estación de acoplamiento

7 – Una universidad proporciona a los profesores de medio tiempo un espacio para trabajar cuando se encuentran en el campus. Un profesor se queja porque durante los horarios pico de uso, las computadoras parecen apagarse repentinamente. ¿Cuál podría ser la causa de la falta de energía repentina?

- El consumo de energía de todas las computadoras e impresoras que funcionan simultáneamente está provocando una sobrecarga en el circuito y, como consecuencia, se produce un corte parcial.

8 – Un técnico necesita configurar el disco duro de una computadora para que parezca que existe un disco para el sistema operativo y cuatro discos para los datos provenientes de distintas aplicaciones. ¿De qué manera se puede configurar el disco duro para lograr esta percepción?

- Crear una partición primaria y una partición extendida con cuatro unidades lógicas dentro de esta última.

9 – Un técnico experimenta problemas con unas computadoras portátiles que se sobre calientan continuamente. ¿Qué procedimiento de mantenimiento preventivo puede realizar en las computadoras portátiles para solucionar este problema?

- Limpiar los orificios de ventilación.

10 – El gerente de la compañía ABC calcula el TCO para una impresora de inyección de tinta que la compañía necesita comprar. ¿Cuáles son los tres factores que se deben incluir en este cálculo? (Elija tres opciones).

- Garantía
- Precio por página
- Precio de compra

11 – Un cliente está disgustado y llama para quejarse porque el servicio programado para su computadora llevó más tiempo de lo previsto. El técnico revisa la orden de trabajo y advierte que el servicio se llevó a cabo por un nuevo empleado. ¿Cómo debe responder el técnico?

- Escuchar la queja y luego disculparse por cualquier inconveniente que haya provocado el tiempo que demoró el servicio de la computadora.

12 – Un usuario informa que su nuevo disco duro externo es defectuoso. La computadora portátil permite el acceso a la unidad en algunas ocasiones y, en otras ocasiones, informa que no se puede encontrar la unidad. Luego de un análisis inicial de la computadora portátil, se descubre que el usuario tiene diez dispositivos USB conectados a la computadora portátil.

¿Cuál es la mejor solución rápida para este problema?

- Quitar todas las unidades periféricas excepto el disco duro y observar los resultados.

13 – Al comparar dos escáneres, un usuario descubre que el escáner A tiene mayor capacidad de dpi que el escáner B. ¿Qué indica esta diferencia en la capacidad de dpi?

- El escáner A produce imágenes con mejor resolución que el escáner B.

14 – Un técnico intenta explicar al cliente por qué el BIOS se debe actualizar en la computadora. El cliente es un usuario inexperto que no comprende qué función cumple el BIOS, e insiste en recibir una explicación antes de estar de acuerdo con la actualización. ¿Cómo debe tratar el técnico a este usuario inexperto?

- Explicar qué es el BIOS y por qué es necesaria la actualización en términos simples.

15 – ¿En qué lugar de Windows XP se pueden configurar los modos de cierre, hibernación y espera?

- Inicio > Panel de control > Opciones de energía

ABC Inc. decide integrar redundancia mediante la conexión de múltiples discos duros para duplicar la información que éstos almacenan. ¿Qué tipo de adaptador se debe instalar en los servidores para lograr la redundancia deseada?

- Adaptador RAID

17 – ¿Cuáles son los dos tipos de interfaces que permiten conectar distintos componentes externos a computadoras portátiles y de escritorio sin tener que apagar la computadora? (Elija dos opciones).

- FireWire
- USB

pregunta 18

18 – Consulte el anexo. ¿Cuál es el orden correcto de pasos para quitar de manera segura uno de varios dispositivos intercambiables en caliente en la menor cantidad de pasos?

- 1, 3, 5, 6

19 – Un usuario que instala y desinstala gran cantidad de software advierte que el rendimiento del sistema de computación está bajando. ¿Qué debe intentar primero el usuario para mejorar el rendimiento de la computadora?

-Ejecutar la utilidad Defrag.

20 – ¿Qué modo de energía se debe utilizar en una computadora portátil para que se guarden todos los datos, se mantengan abiertas todas las aplicaciones con las que está trabajando el usuario y la computadora portátil no utilice energía?

- Hibernación

21 – ¿Dónde puede cambiar el usuario el tiempo de inactividad luego del cual la computadora portátil pasará al modo de espera?

- Hacer clic con el botón izquierdo del mouse en Inicio > Panel de control > Opciones de energía y luego hacer clic en la pestaña Esquemas de energía.

22 – Un técnico recibe una llamada de un cliente que no está satisfecho con servicios anteriores y quien se queja constantemente sobre el servicio durante la llamada. ¿Cómo debe manejar esta llamada el técnico?

Escuchar la queja y hacer saber al cliente que se hará todo lo posible por solucionar el motivo de su queja.

 

pregunta 23

23 – Consulte el anexo. ¿Cuáles son los dos tipos de puerto que se muestran en el gráfico? (Elija dos opciones).

- Red
- USB

24 – Un técnico está construyendo una nueva PC. La computadora contiene un disco duro PATA y una unidad de DVD. ¿Qué configuración de cable y jumper se debe utilizar para lograr la máxima eficacia?

- Configurar el disco duro como maestro en el primer controlador PATA y la unidad DVD como maestra en el segundo controlador PATA.

25
¿Por qué los dispositivos móviles, tales como las computadoras portátiles, utilizan una CPU con diseño específico?

- Consumen menos energía.

26 – ¿Qué caracteriza un ataque DDoS?

- Varios hosts participan en un ataque coordinado.

27 – Una compañía utiliza una sola computadora para recibir y probar todas las actualizaciones de Windows. Luego de instalar la actualización más reciente, varios programas presentaron errores. ¿Cuál es el primer procedimiento que debe intentar un técnico para eliminar la actualización?

- Ejecutar Restauración del sistema desde el último punto de restauración.

28 – Un técnico cambió una unidad de disquete defectuosa. Mientras probaba la nueva unidad, el técnico advierte que la luz de la unidad de disquete permanece constantemente encendida. ¿Cuál es la causa más probable del problema?

- El cable plano no se instaló correctamente.

pregunta 29

29 – Consulte el anexo. ¿Qué tipo de medios extraíbles se ilustran?

- Unidad flash

pregunta 30

30 – Consulte el anexo. ¿Cuáles son los tres LED de estado que se muestran en el gráfico? (Elija tres opciones).

-Estado de la batería
- Actividad del disco duro
- Actividad inalámbrica

¿En qué capa del modelo OSI funcionan el direccionamiento y enrutamiento lógicos?

- Red

32 – Se solicita a un técnico que configure por cuánto tiempo el sistema debe permanecer inactivo antes de que el disco duro desactive todas las computadoras portátiles basadas en Windows que hay en la compañía. El técnico configuró las opciones de energía en Windows pero, al parecer, esto no tienen efecto. ¿Dónde debe observar el técnico para habilitar la administración de energía?

- BIOS

33- Los empleados de la compañía ABC informaron una serie de problemas con las nuevas computadoras portátiles que recientemente se agregaron a la red. ¿Cuál es el primer paso que debe seguir el técnico para resolver cualquier problema relacionado con estas computadoras portátiles?

- Obtener información de los clientes.

34 – Al instalar el sistema operativo Windows XP, el técnico tiene la opción de elegir el sistema de archivos que utilizará. Si uno de los requisitos es la seguridad, ¿qué sistema de archivos debe elegir?

- NTFS

35 – La compañía ABC desea mejorar la vida útil de las baterías al permitir que las computadoras portátiles puedan apagar y encender sus propios componentes. ¿Qué control de administración de energía se puede utilizar para lograr esto?

- ACPI

36 – ¿Cuáles son las tres reglas que aumentan el nivel de seguridad de una contraseña? (Elija tres opciones).

- Las contraseñas deben estar formadas por una combinación de letras y números.
- El usuario debe cambiar las contraseñas después de períodos de tiempo específicos.
- Se deben definir claramente la expiración de la contraseña y las políticas de bloqueo.

37 -Al instalar un adaptador de red en la computadora de un cliente, el técnico advierte que los contactos del adaptador requieren limpieza. ¿Qué solución debe utilizar el técnico para limpiar los contactos?

- Alcohol isopropílico

38 – ¿Cuáles son las dos precauciones generales que se deben tomar antes de reemplazar cualquier componente no intercambiable en caliente de una computadora portátil? (Elija dos opciones).

- Desconectar el cable de alimentación.
- Quitar todas las baterías.

39 – Se le solicita a un técnico que actualice el controlador de impresión de una impresora antigua. ¿Cuál es la mejor fuente para hallar un nuevo controlador?

- Sitio Web del fabricante

40 – Un usuario envió un informe de problema porque no puede acceder a ningún dispositivo en la red. ¿Qué herramienta puede utilizar el técnico de red para verificar rápidamente si la computadora tiene una dirección IP válida?

- ipconfig

41 – ¿Qué herramienta de Windows se debe ejecutar antes de actualizar el sistema operativo?

- Ntbackup

42 – Un técnico desea iniciar la computadora mediante un CD-ROM que contiene un sistema operativo limitado y utilidades de diagnóstico. ¿Dónde debería configurar el técnico la orden de inicio para la PC?

- BIOS

43 – Un técnico está realizando la resolución de problemas de una computadora que presenta errores de hardware detectados por el BIOS. ¿Cuál es una de las formas en que se indica este error?

- La computadora emite un patrón de bips para indicar el dispositivo que falla.

44 – ¿Qué caracteriza una suplantación de identidad?
- Hacer que los datos parezcan provenientes de un origen distinto al origen real.

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6 pensamientos en “Examen Final 01-10

  1. solo hay hasta el numero 10 en el examen final,por que yo tengo entendido que son mas si pueden facilitar las demás se los agradecería ya que me han servido de mucho las demás ayuditas gracias…..

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